A pesar de que los resultados de mayo fueron mejores que los registrados en el mes de abril, la llegada de turistas no logró recuperar el dinamismo que había registrado en los meses anteriores. Preocupa también que el crecimiento se esté concentrando principalmente en el mercado de los Estados Unidos, en tanto que la llegada de turistas de Canadá ha perdido dinamismo, el mercado europeo registra un débil crecimiento y varios de los principales mercados de América del Sur presentan fuertes caídas.
En cuanto al mercado interno, a ocho meses de que el huracán Otis impactara Acapulco y causara fuertes daños, la recuperación no ha sido lo suficientemente rápida: la oferta hotelera está a menos de la mitad que la existente antes del huracán, la conectividad aérea no se recupera en su totalidad y la llegada de turistas a hoteles presenta una fuerte caída. Ante el inicio de las vacaciones de verano es muy negativo que el sector turismo, que es la actividad económica más importante de Acapulco, no presente mayores avances en la recuperación de su oferta de servicios para atender al turismo nacional que acostumbra acudir a este destino turístico en esta temporada.
En este número presentamos el segundo de tres artículos sobre la importancia de la prevención y gestión de crisis en los destinos turísticos. En esta ocasión se presentan tres casos de gestión de crisis que se pueden considerar como exitosos, en términos de haber logrado la recuperación en plazos razonables. Reiteramos que es necesario fortalecer la capacidad de prevención y gestión de los destinos turísticos para enfrentar de forma más eficaz los eventos críticos y mitigar los daños que causan.
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En el mes de mayo, se observa una desaceleración en la llegada de turistas internacionales por vía aérea; después de un inicio de año (primer trimestre) con un desempeño positivo, la variación anual fue de 3.3% respecto al mismo mes de 2023 al registrar el arribo de 1.7 millones de turistas internacionales. Seis de los diez principales mercado emisores (Colombia, Reino Unido, Francia, Alemania, Perú y Chile) registraron una disminución en el número de visitantes a México.
La llegada de visitantes extranjeros por vía aérea creció 1.0% en el mes de abril respecto al mismo mes de 2023. Continúa observándose en este mes una preferencia marcada del mercado internacional por los destinos de playa, sin embargo Cancún y Los Cabos registraron disminuciones de -2.5% y -4.8%, respectivamente.
De la devastación a la recuperación: Acapulco después del Huracán Otis.
A ocho meses de que el Huracán Otis impactara con fuerza descomunal Acapulco y Coyuca de Benítez, aún no se alcanza a recuperar la oferta de habitaciones disponibles, que se encuentra al 45% de su nivel previo a Otis. La conectividad aérea se ha venido recuperando gradualmente, pero el número de visitantes disminuyó -57% en el período enero-abril de este año respecto al mismo período del año pasado.
En esta segunda entrega sobre el manejo y gestión de crisis que afectan al turismo se presentan tres ejemplos: París 2015, Turquía 2016 y República Dominicana 2019. La acción coordinada del sector público y el sector privado, así como la activación de protocolos para la gestión de crisis, una respuesta rápida de las autoridades y la comunicación clara oportuna de la situación y las medidas instrumentadas para atender la crisis lograron que una recuperación del turismo en un plazo relativamente corto.
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